• Luôn duy trì một độ sắc bén phù hợp. Việc giữ con dao của bạn luôn sắc bén sẽ giúp thao tác cắt, thái dễ dàng và mượt mà hơn.
• Sử dụng đúng chức năng của từng con dao để đảm bảo tính hiệu quả, vệ sinh và an toàn. Không sử dụng cho mục đích khác ngoài nhà bếp.
• Không dùng dao trên mặt thớt thủy tinh, mặt kính.
• Luôn vệ sinh dao riêng, tách biệt khỏi các đồ bếp khác.
• Tránh xa tầm tay trẻ em.

Trường hợp hàng bị lỗi do nhà sản xuất:

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, Konox sẽ hỗ trợ khách hàng 1 đổi 1 sản phẩm cùng mẫu.

Trường hợp lỗi trong quá trình sử dụng:

Konox không đổi trả hay bảo hành do lỗi sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn và sai mục đích.

Các sản phẩm đủ điều kiện đổi hàng:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng nhưng gặp lỗi cong vênh, gãy, nứt vỡ…
• Sản phẩm đến tay khách hàng sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng hoặc thông tin hãng cung cấp.
• Sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn nhãn mác, bao bì, nguyên trạng và chưa qua sử dụng.

Các sản phẩm không đủ điều kiện đổi hàng:

• Sản phẩm là quà tặng miễn phí của hãng trong các chương trình bán hàng.
• Sản phẩm đã qua sử dụng.
• Sản phẩm không mua từ trực tiếp từ kênh bán chính hãng hoặc các đại lý của Konox.